Política de Privacidade

Bem-vindo ao Alta Coffee Marketplace ("nós," "nosso" ou "connosco") - operado por Patrik Niebur, com sede em Rua Marechal Carmona 3, 1°B, 2460-667 São Martinho do Porto, Portugal. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e garantir que os seus dados pessoais sejam tratados de forma segura e responsável. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações ao visitar o nosso site www.altacoffee.pt (o "Site"). Leia esta política atentamente para compreender as nossas práticas e como tratamos os seus dados pessoais.

1. Introdução

O Alta Coffee Marketplace funciona como um mercado online que conecta clientes a torrefatores de café de especialidade em Portugal. Ao utilizar o nosso Site, concorda com a recolha e utilização das informações de acordo com esta Política de Privacidade.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços:

• Informação de Identificação Pessoal:
  • Nome
  • Endereço Físico
  • Endereço de Email
  • Número de Telefone
  • Informação de Pagamento
• Dados Técnicos:
  • Comportamento de Navegação: Informações coletadas através de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.

3. Como Coletamos os Seus Dados

Recolhemos dados pessoais através dos seguintes métodos:

• Registo de Conta: Quando cria uma conta, recolhemos o seu nome, email, endereço físico, número de telefone e informações de pagamento.
• Realização de Pedidos: Quando faz um pedido, recolhemos o seu nome, endereço físico, email, número de telefone e informações de pagamento para processar e entregar o pedido.
• Subscrição de Newsletter: Se subscrever a nossa newsletter, recolhemos o seu endereço de email.
• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação, manter o seu carrinho, gerir logins e coletar dados de navegação através do Google Analytics.

4. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Processamento de Pedidos: Para processar e entregar os seus pedidos.
• Gestão de Pagamentos: Para processar pagamentos de forma segura através dos nossos processadores de pagamento.
• Serviço ao Cliente: Para responder às suas perguntas e fornecer suporte.
• Marketing e Promoções: Para enviar materiais promocionais e atualizações caso tenha optado por recebê-los.
• Melhoria do Site: Para analisar o comportamento de navegação e melhorar o nosso Site utilizando o Google Analytics.
• Gestão de Contas: Para manter e gerir a sua conta de utilizador.

5. Base Legal para o Processamento

A nossa base legal para processar os seus dados pessoais depende do contexto:

• Necessidade Contratual: O processamento é necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais, como processar pedidos e entregar produtos.
• Consentimento: Obtemos o seu consentimento para atividades específicas, como comunicações de marketing e uso de cookies.
• Interesses Legítimos: Processamos os seus dados para melhorar os nossos serviços, garantir a funcionalidade do site e melhorar a sua experiência.